Datenschutzerklärung

Informationen, die wir sammeln

Wenn Sie sich bei Orixavixora registrieren und unsere Plattform nutzen, erheben wir verschiedene Arten von Informationen, die uns helfen, Ihnen eine personalisierte und effektive Lernerfahrung zu bieten. Diese Daten sammeln wir auf unterschiedliche Weise – manchmal geben Sie sie uns direkt, manchmal erfassen wir sie automatisch während Ihrer Nutzung der Plattform.

Direkt von Ihnen bereitgestellte Informationen

Bei der Erstellung Ihres Kontos bitten wir Sie um grundlegende Informationen wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und ein selbst gewähltes Passwort. Je nachdem, welche Funktionen Sie nutzen möchten, können wir auch zusätzliche Details erfragen – etwa Ihre Bildungshistorie, berufliche Hintergründe oder spezifische Lernziele.

• Kontoinformationen: Dazu gehören Ihr vollständiger Name, Ihre E-Mail-Adresse, Benutzername und verschlüsselte Passwortdaten. Diese Informationen sind notwendig, um Ihr Konto zu erstellen und Ihnen Zugang zu unseren Kursen zu gewähren.
• Profilinformationen: Wenn Sie Ihr Profil vervollständigen, können Sie zusätzliche Details wie ein Profilbild, eine kurze Biografie, Ihre Muttersprache oder bevorzugte Lernsprachen hinzufügen. Diese Angaben sind optional, helfen uns aber, Ihre Erfahrung zu personalisieren.
• Zahlungsinformationen: Für kostenpflichtige Kurse verarbeiten wir Zahlungsdaten über sichere Drittanbieter. Wir selbst speichern keine vollständigen Kreditkartennummern, sondern nur anonymisierte Transaktionsreferenzen.
• Kommunikationsdaten: Wenn Sie uns kontaktieren oder an Diskussionsforen teilnehmen, speichern wir den Inhalt Ihrer Nachrichten sowie relevante Metadaten. Das schließt auch Feedback ein, das Sie zu Kursen oder Dozenten geben.

Automatisch erfasste Nutzungsdaten

Während Sie auf unserer Plattform lernen, sammeln wir automatisch bestimmte technische und verhaltensbezogene Daten. Diese Informationen geben uns Einblicke, wie Sie mit unseren Kursen interagieren, und helfen uns, technische Probleme zu identifizieren und die Plattform kontinuierlich zu verbessern.

• Lernaktivitäten: Wir erfassen, welche Kurse Sie besuchen, welche Lektionen Sie abschließen, wie lange Sie in bestimmten Modulen verweilen und welche Fortschritte Sie machen. Diese Daten ermöglichen es uns, Ihren Lernfortschritt nachzuverfolgen und personalisierte Empfehlungen zu geben.
• Geräteinformationen: Wir sammeln Informationen über das Gerät, mit dem Sie auf unsere Plattform zugreifen – einschließlich Gerätetyp, Betriebssystem, Browser-Version und eindeutige Geräte-Identifikatoren. Das hilft uns, die Plattform für verschiedene Geräte zu optimieren.
• Log-Daten: Unsere Server protokollieren automatisch bestimmte Informationen, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Dazu gehören Ihre IP-Adresse, Zugriffszeiten, aufgerufene Seiten und die Seite, von der Sie zu uns gekommen sind.
• Interaktionsdaten: Wir erfassen, wie Sie mit verschiedenen Elementen der Plattform interagieren – etwa Klicks, Scrollverhalten, Suchbegriffe und Navigationsmuster. Diese Informationen helfen uns zu verstehen, welche Bereiche gut funktionieren und wo Verbesserungsbedarf besteht.

Informationen von Drittanbietern

In bestimmten Fällen erhalten wir Informationen über Sie von externen Quellen. Wenn Sie sich beispielsweise über einen Social-Media-Account anmelden, erhalten wir grundlegende Profilinformationen von diesem Dienst. Auch wenn Sie über eine Bildungseinrichtung oder einen Arbeitgeber auf unsere Plattform zugreifen, können wir relevante Daten von diesen Organisationen erhalten, um Ihnen Zugang zu gewähren oder Ihren Fortschritt zu verfolgen.

Verwendung Ihrer Informationen

Die von uns gesammelten Daten dienen verschiedenen Zwecken, die alle darauf ausgerichtet sind, Ihnen eine hochwertige Bildungserfahrung zu bieten und unsere Dienste kontinuierlich zu verbessern. Wir nutzen Ihre Informationen verantwortungsvoll und nur für die Zwecke, über die wir Sie informiert haben.

• Kontoverwaltung und Authentifizierung: Wir verwenden Ihre Anmeldedaten, um Ihr Konto zu erstellen, zu verwalten und zu sichern. Das umfasst die Überprüfung Ihrer Identität bei der Anmeldung und die Wiederherstellung Ihres Kontos, falls Sie Ihr Passwort vergessen sollten.
• Bereitstellung von Bildungsinhalten: Ihre Lerndaten ermöglichen es uns, Ihren Fortschritt zu verfolgen, Zertifikate auszustellen und sicherzustellen, dass Sie auf die Kurse und Materialien zugreifen können, für die Sie sich angemeldet haben. Wir nutzen diese Informationen auch, um Ihre Lernergebnisse zu dokumentieren.
• Personalisierung der Lernerfahrung: Basierend auf Ihren Interessen, bisherigen Kursbesuchen und Lernzielen empfehlen wir Ihnen relevante Kurse und Inhalte. Wir passen auch die Reihenfolge und Präsentation von Lerninhalten an Ihren individuellen Lernstil an.
• Kommunikation mit Nutzern: Wir nutzen Ihre Kontaktinformationen, um Ihnen wichtige Updates zu Ihren Kursen zu senden, Sie über neue Funktionen zu informieren und auf Ihre Anfragen zu antworten. Das kann auch Marketing-Kommunikation umfassen, von der Sie sich jederzeit abmelden können.
• Plattformanalyse und Verbesserung: Wir analysieren Nutzungsdaten in aggregierter Form, um zu verstehen, wie unsere Plattform genutzt wird. Diese Erkenntnisse helfen uns, neue Funktionen zu entwickeln, technische Probleme zu beheben und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.
• Sicherheit und Betrugsprävention: Wir überwachen verdächtige Aktivitäten und verwenden Ihre Daten, um unbefugten Zugriff zu verhindern, Betrug zu erkennen und die Integrität unserer Plattform zu schützen. Das schließt auch die Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen ein.
• Rechtliche Verpflichtungen: In bestimmten Fällen müssen wir Ihre Daten verarbeiten, um gesetzlichen Anforderungen nachzukommen – etwa zur Erfüllung von Aufbewahrungspflichten oder zur Beantwortung behördlicher Anfragen.

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte. In Situationen, in denen wir Daten mit Partnern teilen müssen – etwa mit Zahlungsdienstleistern oder technischen Dienstleistern – stellen wir sicher, dass diese Partner vertraglich verpflichtet sind, Ihre Daten genauso sorgfältig zu behandeln wie wir selbst.

Tools zur Datenerfassung von Drittanbietern

Um unsere Plattform zu betreiben und Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten, arbeiten wir mit verschiedenen externen Dienstleistern zusammen, die uns bei technischen, analytischen und administrativen Aufgaben unterstützen. Diese Partner können im Rahmen ihrer Dienstleistungen ebenfalls auf bestimmte Daten zugreifen oder diese sammeln.

Analyse- und Performance-Tools

Wir setzen Analysedienste ein, um zu verstehen, wie Nutzer mit unserer Plattform interagieren. Diese Tools sammeln Informationen über Ihre Nutzungsmuster, helfen uns, technische Probleme zu identifizieren und ermöglichen es uns, die Leistung unserer Website zu optimieren. Die dabei gesammelten Daten werden in der Regel anonymisiert oder pseudonymisiert verarbeitet.

• Web-Analytics: Wir verwenden Analysedienste, um Besucherzahlen, Seitenaufrufe und Nutzerverhalten zu messen. Diese Dienste setzen Cookies ein und sammeln Daten wie Ihre IP-Adresse, Browsertyp und Interaktionsmuster auf unserer Website.
• Performance-Monitoring: Spezialisierte Tools helfen uns, die Ladezeiten unserer Seiten zu überwachen, Fehler zu erkennen und die technische Performance zu verbessern. Diese Systeme erfassen technische Daten über Ihr Gerät und Ihre Verbindung.

Lernmanagement-Systeme und Content-Anbieter

Für die Bereitstellung bestimmter Kursinhalte und Lernfunktionen integrieren wir externe Lernplattformen und Content-Management-Systeme. Diese Partner können Daten über Ihre Lernaktivitäten erfassen, um Funktionen wie interaktive Übungen, Videoplayer oder Fortschrittsverfolgung zu ermöglichen.

• Video-Hosting-Dienste: Wenn Sie Videos auf unserer Plattform ansehen, werden diese oft von spezialisierten Video-Diensten bereitgestellt. Diese Dienste können Informationen über Ihre Wiedergabe-Präferenzen und Ihr Nutzungsverhalten sammeln.
• Interaktive Lerntools: Für Quiz, Code-Editoren oder andere interaktive Elemente nutzen wir teilweise externe Anbieter, die während Ihrer Nutzung technische Daten erfassen können.

Zahlungsabwicklung

Für die sichere Verarbeitung von Zahlungen arbeiten wir mit etablierten Zahlungsdienstleistern zusammen. Diese Partner sind selbst für die Einhaltung strenger Sicherheitsstandards wie PCI-DSS verantwortlich. Wir selbst speichern keine vollständigen Zahlungsdaten wie Kreditkartennummern – diese Informationen werden direkt an unsere Zahlungspartner übermittelt und dort verschlüsselt verarbeitet.

Kommunikations- und Support-Tools

Für die Kommunikation mit Ihnen – sei es per E-Mail, Chat oder Support-Ticket – nutzen wir spezialisierte Dienste. Diese Tools können Metadaten über Ihre Kommunikation erfassen, um uns bei der Bearbeitung Ihrer Anfragen zu unterstützen und die Qualität unseres Kundenservice zu verbessern.

Alle unsere Drittanbieter werden sorgfältig ausgewählt und sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden und angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen. Wo immer möglich, beschränken wir die Menge an Daten, die wir mit Dritten teilen, auf das absolut Notwendige.

Datenschutz und Vertraulichkeit

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir haben umfassende technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Manipulation oder Offenlegung zu schützen. Diese Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und an neue Bedrohungen angepasst.

Technische Sicherheitsmaßnahmen

Unsere Plattform nutzt moderne Verschlüsselungstechnologien, um Ihre Daten sowohl während der Übertragung als auch bei der Speicherung zu schützen. Alle sensiblen Informationen werden verschlüsselt gespeichert, und wir verwenden sichere Protokolle für die Kommunikation zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern.

• Transport Layer Security (TLS): Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern erfolgen über verschlüsselte HTTPS-Verbindungen. Dies verhindert, dass Dritte Ihre Daten während der Übertragung abfangen oder manipulieren können.
• Datenbank-Verschlüsselung: Besonders sensible Daten wie Passwörter werden mit starken Verschlüsselungsalgorithmen gespeichert. Selbst im unwahrscheinlichen Fall eines Datenbankzugriffs bleiben diese Informationen für Unbefugte unlesbar.
• Sichere Infrastruktur: Unsere Server werden in professionellen Rechenzentren mit mehrschichtigen Sicherheitssystemen betrieben. Diese Einrichtungen verfügen über physische Zugangskontrollsysteme, Überwachung und Notfallpläne.
• Regelmäßige Sicherheitsupdates: Wir halten unsere Systeme stets auf dem neuesten Stand und installieren zeitnah Sicherheitspatches, um bekannte Schwachstellen zu schließen.

Organisatorische Schutzmaßnahmen

Neben technischen Sicherheitsvorkehrungen haben wir auch strenge organisatorische Richtlinien etabliert. Der Zugriff auf personenbezogene Daten wird streng kontrolliert und ist nur für Mitarbeiter möglich, die diese Informationen für ihre Arbeit benötigen.

• Zugriffskontrollen: Wir verwenden ein rollenbasiertes Zugriffssystem, bei dem Mitarbeiter nur auf die Daten zugreifen können, die sie für ihre spezifischen Aufgaben benötigen. Alle Zugriffe werden protokolliert und regelmäßig überprüft.
• Mitarbeiterschulungen: Unser Team wird regelmäßig in Datenschutz- und Sicherheitspraktiken geschult. Alle Mitarbeiter sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet und verstehen die Bedeutung des Datenschutzes.
• Sicherheitsaudits: Wir führen regelmäßige interne und externe Sicherheitsüberprüfungen durch, um potenzielle Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben. Diese Audits umfassen sowohl technische Tests als auch die Überprüfung unserer Prozesse.
• Incident Response Plan: Für den unwahrscheinlichen Fall einer Sicherheitsverletzung haben wir detaillierte Notfallpläne entwickelt, die schnelle Reaktionsmaßnahmen und transparente Kommunikation mit betroffenen Nutzern vorsehen.

Datenminimierung und Aufbewahrung

Wir folgen dem Prinzip der Datenminimierung und sammeln nur die Informationen, die wir tatsächlich für die Bereitstellung unserer Dienste benötigen. Darüber hinaus bewahren wir Ihre Daten nicht länger auf als notwendig – sobald der Zweck der Datenverarbeitung erfüllt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen, werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

Sie haben die Kontrolle über Ihre Daten und können jederzeit bestimmte Informationen löschen oder die Löschung Ihres gesamten Kontos beantragen. In diesem Fall werden alle Ihre persönlichen Daten dauerhaft aus unseren Systemen entfernt, sofern nicht gesetzliche Vorgaben eine weitere Aufbewahrung erfordern.

Cookies und Tracking-Technologien

Wie die meisten modernen Websites verwenden auch wir Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Erfahrung auf unserer Plattform zu verbessern und bestimmte Funktionen bereitzustellen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und uns helfen, Sie wiederzuerkennen, wenn Sie unsere Website erneut besuchen.

Arten von Cookies, die wir verwenden

Wir setzen verschiedene Kategorien von Cookies ein, die jeweils unterschiedliche Zwecke erfüllen. Einige Cookies sind technisch notwendig für den Betrieb der Plattform, während andere uns helfen, unseren Service zu verbessern oder Inhalte zu personalisieren.

• Notwendige Cookies: Diese Cookies sind für grundlegende Funktionen der Website unerlässlich, wie etwa die sichere Anmeldung in Ihr Konto oder die Speicherung Ihrer Spracheinstellungen. Ohne diese Cookies können bestimmte Dienste nicht bereitgestellt werden.
• Funktionale Cookies: Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihre Präferenzen zu speichern und Ihnen eine personalisiertere Erfahrung zu bieten – etwa indem sie sich an Ihre bevorzugten Kursansichten oder Lerneinstellungen erinnern.
• Analyse-Cookies: Mit diesen Cookies sammeln wir anonymisierte Informationen darüber, wie Besucher unsere Website nutzen. Das hilft uns zu verstehen, welche Bereiche gut funktionieren und wo wir Verbesserungen vornehmen sollten.
• Marketing-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Ihnen relevante Werbung anzuzeigen und zu messen, wie effektiv unsere Marketing-Kampagnen sind. Sie ermöglichen es uns auch, Ihnen auf anderen Websites Informationen über unsere Kurse anzuzeigen, die Sie möglicherweise interessieren könnten.

Ihre Cookie-Einstellungen verwalten

Sie haben die volle Kontrolle über die Verwendung von Cookies auf unserer Website. In Ihren Browser-Einstellungen können Sie Cookies blockieren oder löschen, und bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Plattform haben Sie die Möglichkeit, Ihre Cookie-Präferenzen festzulegen. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann – beispielsweise könnten Sie sich nicht mehr automatisch anmelden oder Ihre persönlichen Einstellungen gehen verloren.

Neben Cookies verwenden wir auch andere Tracking-Technologien wie Web Beacons und Pixel-Tags, insbesondere in E-Mails, um zu verstehen, ob und wie Sie mit unseren Nachrichten interagieren. Diese Informationen helfen uns, unsere Kommunikation relevanter zu gestalten und besser auf Ihre Interessen abzustimmen.

Einhaltung von Datenschutzvorschriften

Orixavixora verpflichtet sich zur Einhaltung aller anwendbaren Datenschutzgesetze und -vorschriften. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union sowie anderen relevanten nationalen und internationalen Datenschutzbestimmungen. Unser Ansatz basiert auf den Grundprinzipien der Rechtmäßigkeit, Transparenz, Zweckbindung und Datenminimierung.

Ihre Rechte als betroffene Person

Als Nutzer unserer Plattform haben Sie umfassende Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten. Diese Rechte ermöglichen es Ihnen, die Kontrolle über Ihre Informationen zu behalten und zu bestimmen, wie wir sie verwenden.

• Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten. Falls ja, können Sie eine Kopie dieser Daten sowie zusätzliche Informationen über die Verarbeitung anfordern.
• Recht auf Berichtigung: Wenn Sie feststellen, dass wir unrichtige oder unvollständige Daten über Sie gespeichert haben, können Sie jederzeit eine Korrektur oder Vervollständigung dieser Informationen verlangen.
• Recht auf Löschung: Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen. Dies gilt insbesondere dann, wenn die Daten für die ursprünglichen Zwecke nicht mehr notwendig sind oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken, wenn Sie beispielsweise die Richtigkeit der Daten bestreiten oder Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten an einen anderen Anbieter zu übermitteln.
• Widerspruchsrecht: Sie können jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer Daten Widerspruch einlegen. Dies gilt insbesondere für Verarbeitungen, die auf berechtigten Interessen basieren.

Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur auf Grundlage legitimer Rechtsgrundlagen. In den meisten Fällen basiert die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, der Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, der Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen oder unseren berechtigten Interessen, sofern diese nicht durch Ihre Interessen oder Grundrechte überwiegen. Für jede Verarbeitungsaktivität können wir Ihnen auf Anfrage die spezifische Rechtsgrundlage mitteilen.

Wenn Sie eines Ihrer Rechte ausüben möchten oder Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir werden Ihr Anliegen so schnell wie möglich bearbeiten – in der Regel innerhalb eines Monats nach Erhalt Ihrer Anfrage. Darüber hinaus haben Sie das Recht, bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Rechte verletzt haben.

Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Die digitale Welt entwickelt sich ständig weiter, und auch unsere Datenschutzpraktiken passen wir kontinuierlich an neue Technologien, gesetzliche Anforderungen und veränderte Geschäftsprozesse an. Aus diesem Grund behalten wir uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu überarbeiten und zu aktualisieren.

Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Erklärung vornehmen – insbesondere solche, die Ihre Rechte betreffen oder neue Arten der Datenverarbeitung einführen – werden wir Sie auf prominente Weise darüber informieren. Dies kann durch eine Benachrichtigung auf unserer Website, eine E-Mail an Ihre registrierte Adresse oder eine entsprechende Mitteilung bei Ihrer nächsten Anmeldung erfolgen. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über unsere aktuellen Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.

Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie stets am Anfang dieses Dokuments. Wenn Sie nach einer Änderung weiterhin unsere Dienste nutzen, betrachten wir dies als Ihre Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen. Sollten Sie mit Änderungen nicht einverstanden sein, haben Sie selbstverständlich das Recht, Ihr Konto zu schließen und die weitere Nutzung unserer Plattform einzustellen.